Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ shbey

Tóm tắt các điều khoản quan trọng

Để giúp bạn nắm bắt nhanh những quy định cốt lõi, dưới đây là tổng hợp ngắn gọn các điểm then chốt trong Điều khoản & Điều kiện của shbey. Phần chi tiết đầy đủ được trình bày ở các mục tiếp theo.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shbey ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website shbey, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và game bài.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng shbey.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại shbey.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng được shbey cấp phát theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của shbey, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của shbey chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống. shbey có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại shbey. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. shbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và mất quyền truy cập số dư.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho shbey qua kênh hỗ trợ chính thức để được can thiệp kịp thời.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

shbey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và một số phương thức khác theo từng thời điểm. Danh sách phương thức cụ thể và hạn mức giao dịch được công bố trực tiếp trong phần quản lý tài khoản của người chơi.

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản shbey.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền của bên thứ ba để nạp vào tài khoản shbey.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút làm việc kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên người chơi.
• shbey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch để phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ và phòng chống rửa tiền.

shbey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tăng thêm giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây, đồng thời có thể đi kèm điều kiện riêng được công bố cụ thể trong từng chương trình.

4.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; quá hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• shbey có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

4.2 Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản tiền thưởng tại shbey đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là trước khi rút tiền thưởng, bạn cần đặt cược một số tiền bằng bội số nhất định so với số tiền thưởng nhận được. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

4.3 Ưu đãi chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên đăng ký lần đầu tại shbey chỉ áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng chào mừng. Chi tiết về mức thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố cụ thể trên trang Khuyến mãi.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, shbey nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên shbey hoặc bên thứ ba để đạt lợi thế bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ shbey cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.

6.1 Tính sẵn sàng của dịch vụ

shbey nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn sẵn sàng, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các tình huống bất khả kháng mà không cần thông báo trước.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shbey có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. shbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet từ phía người dùng.

6.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc giải thích điều khoản, quyết định của ban quản trị shbey là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng và dữ liệu hệ thống liên quan.

shbey cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Yêu cầu hỗ trợ tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng về kiểm soát cờ bạc.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.1 Quyền sửa đổi

shbey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

8.2 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của shbey. shbey cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận bị phát hiện, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực còn lại (nếu có và không liên quan đến hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.